Brand value

¿Tu empresa o negocio tiene una estrategia de marca establecida?

Tengo establecida la misión, visión y valores. Tengo definido un posicionamiento y una personalidad de mi marca. Tengo definido un propósito y un posicionamiento de marca completo y está alineado con mi estrategia de negocio.

¿Dispones de datos de mercado que avalen la salud de tu marca?

No los tengo, me guío solo por las ventas y lo que dicen en redes sociales. Tenemos un estudio de mercado al inicio del nacimiento de la marca. Sí los tengo, realizamos diversos tipos de estudios y análisis periódicamente para adaptar nuestra estraegia de negocio.

¿El catálogo de productos/servicios de tu empresa es claro para tus consumidores y está alineado con tu estrategia de marca?

Ha crecido sin mucho control y ahora es un poco caótico. En algunos casos sí, en otros no se identifica. Sí, nuestro catálogo está perfectamente estructurado de acuerdo a una estrategia de marca.

¿Tu marca es diferente y especial porque sus elementos visuales y de comunicación así lo demuestran?

No estoy seguro. A medias / Una de ellas sí, la otra no. Sí, están alineadas con el posicionamiento de la marca, sus valores y tenemos estudios que lo avalan.

Desde su creación, ¿se ha trabajado de nuevo sobre la identidad de tu marca?

No, es la misma. Hemos realizado algunas ocasiones mejoras que consideramos. Sí, la adaptamos constantemente a las diferentes necesidades, objetivos y etapas de la empresa, así como a los canales que han ido apareciendo.

¿Qué elementos visuales tiene tu marca?

El logotipo y unos colores corporativos. Además de las anteriores, tenemos unas tipografías corporativas y/o un estilo para las fotografías que usamos. Tenemos definidos un estilo visual, un lenguaje y un tono de voz y están recogidos en un manual.

¿Ofrece tu marca una experiencia coherente y satisfactoria?

No lo sé. Más o menos transmitimos los mismos mensajes y estilo en todos mis canales de contacto. Sí, y es uniforme en todos mis canales de contacto, planificada y gestionada de acuerdo con la estrategia de marca y especificaciones para cada uno de los canales.

¿Cómo definirías la presencia de tu empresa y marca en entornos digitales?

Tenemos web y redes sociales que actualizamos periódicamente. Además de las redes y la web, tenemos o contratamos otros canales para los que generamos contenidos específicos. Tenemos una política de posicionamiento de marca integrada en la estrategia de mi empresa.

¿Crees que el equipo interno de tu empresa está alineado con lo que significa tu marca?

Conocen los valores pero no tenemos criterios definidos para ponerlos en práctica. Existen reglas generales de comportamiento, que más o menos se siguen. Hemos establecido comportamientos estándares de comunicación que medimos y usamos para evaluar su desempeño.

¿Existe un responsable definido para la gestión de tu marca?

La función no existe como tal pero está dentro de las tareas de marketing. Existe un Responsable de Marca que se coordina con Marketing y Comunicación. Existe un Responsable de Marca, con equipo propio y peso real en las decisiones globales de la empresa y en la inversión y presupuestos.

¿Tienes herramientas digitales para gestionar la marca y los elementos de comunicación?

Tenemos el logotipo y otros elementos que lo componen en mi computadora. Lo gestionamos a través de la Intranet de mi empresa. Tenemos herramientas específicas para la gestión de mi marca.

¿Tienes procesos y sistemas establecidos para una buena administración de tu marca?

No lo tenemos establecido. Tenemos idea pero no está muy claro. Creamos planes de administración de marca, así como de valoración y control.

¿Tu empresa es una startup?

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