¡Haz despegar tu marca en este Buen Fin!

Preguntas frecuentes

¿Qué es el #ElBuenFin?

#ElBuenFin es un esquema de descuentos generalizados para el consumidor final de bienes y servicios durante el mes de noviembre de cada año, con el objetivo de apoyar la economía familiar, incentivar la actividad del mercado interno y acrecentar el comercio formal, así como garantizar el respeto a los derechos del consumidor.

El evento es producto del trabajo conjunto de los sectores público-privado. “El Buen Fin” no es un programa que utiliza recursos públicos para su realización.

En este 2024, se llevará a cabo la 14ª edición del 15 al 18 de noviembre de 2024. Este período incluye el día inhábil que corresponde a la conmemoración del 20 de noviembre.

Aplican restricciones.

¿Cuáles son los tiempos de entrega de mi proyecto?

Los tiempos de entrega varían dependiendo de la complejidad y elementos agregados en tu proyecto. El tiempo mínimo es de 2 días hábiles hasta 40 días hábiles, siendo el caso de propyectos tan complejos como un sitio web.

¿Cuánto dura El Buen Fin?

Se realizará durante 4 (cuatro) días, que comprenden del 15 al 18 de noviembre de 2024. Este periodo incluye el día inhábil que corresponde a la conmemoración del 20 de noviembre del presente año.

¿Cuáles son las formas de pago en Punto & Chroma?

Paga con tarjeta de crédito, débito, efectivo, depósito o transferencia bancaria.

¿Qué se necesita para pagar a meses sin intereses?

La opción de pagar a meses sin intereses está disponible únicamente para tarjetas de crédito Visa, MasterCard o American Express. Puedes diferir tu pago hasta 12 meses sin intereses con tarjeta de crédito en los siguientes montos:

• 3 meses sin intereses con un monto de compra de $5,000.ºº
• 6 meses sin intereses con un monto de compra de $10,000.ºº
• 9 meses sin intereses con un monto de compra de $15,000.ºº
• 12 meses sin intereses con un monto de compra de $20,000.ºº

¿Cómo puedo pagar con tarjeta de crédito?

Si se deseas pagar con tarjeta de crédito, al momento de pasar el checkout, podrás elegir el pago con tarjeta de crédito y/o débito.

¿Cómo comprar una de las ofertas?

Los servicios tendrán variaciones de descuento, mismos que tendrán una vigencia y cambio de descuento. ¡Aprovecha nuestras ofertas!

¿Cuáles son los horarios de atención?

Los horarios de atención directa son de lunes a viernes de 9:00hrs. a 19:00hrs. y puede ser a través de formulario en el sitio web, correo electrónico, llamada directa a nuestras oficinas y/o WhatsApp de nuestra agencia.

Términos y condiciones de El Buen Fin.

1. Promoción válida únicamente durante el periodo de tiempo comprendido entre las 00:01 horas del 15 de noviembre de 2024 y las 23:59 horas del 18 de noviembre de 2024. Se aclara que en caso que el prospecto no haga uso de la promoción durante dicho período, perderá el precio cotizado y no lo podrá redimir con posterioridad.
2. Promoción válida únicamente para los prospectos que adquieren la promoción vía online o a través de correo electrónico y/o llamada telefónica que mencionan la promoción de Buen Fin 2024.
3. Promoción válida únicamente para solicitudes realizadas en los Estados Unidos Mexicanos.
4. El prospecto acepta y provee consentimiento a Punto & Chroma, Branding Haus de usar cualquier información personal proporcionada por el Participante para el propósito de la campaña en línea con las leyes y regulaciones de Protección de información personal, en la medida que cualquier información personal proporcionada solo podrá ser procesada y usada por Punto & Chroma, Branding Haus para propósitos legales directamente relacionados al funcionamiento de esta Campaña, incluidos pero no limitados a los propósitos de eventos promocionales, publicitarios, de mercadotecnia y cualquier situación administrativa para facilitar el manejo y organización de esta campaña.
5. Al proporcionar información personal, el prospecto indica que ha leído, entendido y aceptado a ser sujeto al Aviso de Privacidad de Punto & Chroma, Branding Haus. El prospecto acepta que Punto & Chroma, Branding Haus y/o su agente y/o su proveedor de servicios de terceros puedan contactarlos por teléfono, correo o algún otro método en relación a esta campaña.
6. En el caso que los descuentos están siendo otorgados al prospecto habiendo proporcionado información falsa o identidad/información equivocada así como la detección de intención de fraude, Punto & Chroma, Branding Haus tendrá el derecho de revocar la elegibilidad del prospecto para dichas promociones.
7. La promoción se verá reflejada en el resumen de costos de la propuesta comercial.
8. Las promociones de El Buen Fin no son acumulables con otras promociones.
9. Se aclara que los presentes términos y condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Punto & Chroma, Branding Haus, los cuales se encuentran disponibles en el siguiente enlace: https://puntoychroma.com/terminos-condiciones-punto-y-chroma.php siendo finales y mandatorios. No se recibirán respuestas o apelaciones. Punto & Chroma, Branding Haus se reserva el derecho a la interpretación final y definitiva de esta campaña.
10. Punto & Chroma, Branding Haus no asume responsabilidad por entradas tardías debido a cualquier razón incluyendo, pero no limitado a, falla de transmisión de red.
11. Punto & Chroma, Branding Haus no será responsable por cualquier pérdida o daño incurrido directamente o indirectamente por ninguna de las partes incluido el Participante en conexión o que surja de actos u omisiones o de cualquier manera relacionada con la Campaña.
12. El prospecto acepta liberar a Punto & Chroma, Branding Haus de cualquier responsabilidad y reclamo (incluso por incumplimiento de contrato, agravio, negligencia o cualquier otra causa de acciones legales o de equidad) que surja o esté conectado de alguna manera con esta campaña o con la entrada del prospecto en la Campaña.
13. El Participante incluso acuerda liberar a cualquier tercero que esté relacionado y conectado con esta Campaña, incluido Facebook, de cualquier responsabilidad y reclamo (incluso por incumplimiento de contrato, agravio, negligencia o cualquier otra causa de acciones legales o de equidad) que surja de esta Campaña o esté relacionada de alguna manera con ella o con la entrada del Participante en la Campaña.
14. Al entrar en esta Campaña, el Participante acuerda indemnizar y eximir a Punto & Chroma, Branding Haus, sus funcionarios, directores, accionistas, predecesores, sucesores en título, empleados, agentes y representantes de cualquier reclamo, pérdida, daño, responsabilidad o gastos (incluidos los gastos legales), sufridos o incurridos por Punto & Chroma debido a o de cualquier manera que surja de esta Campaña.
15. Si los Participantes son descubiertos usando medios inadecuados para participar en esta Campaña, el Organizador se reserva el derecho de cancelar la elegibilidad sin previo aviso, incluido sin dudarlo, por lo que dará inicio de procedimientos legales bajo el pleno alcance de las leyes aplicables.
16. Esta Campaña y los Términos y Condiciones en este documento se regirán por las leyes de México.
17. No se ofrecerá una alternativa en efectivo en lugar de la promoción. Las promociones no son transferibles ni intercambiables.
18. Nos reservamos el derecho como organizadores del cambio de los precios, actividades y promociones en los servicios participantes dentro del evento en la duración del mismo o posteriormente.
19. #ELBUENFIN es un evento que fomenta el comercio y la generación de ofertas por parte de los comercios afiliados. Cada establecimiento será responsable de garantizar la cantidad, calidad y entrega del bien o servicio, bajo las condiciones ofrecidas, así como los términos de la oferta publicada. Los consumidores pueden acudir a los mecanismos de protección de consumidor de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), entre ellos el programa ConciliaExprés.
20. ConciliaExprés es un mecanismo de solución de controversias implementado por la PROFECO que permite resolver reclamaciones en materia de consumo de manera inmediata, con proveedores previamente registrados y sin necesidad de acudir a alguna oficina de PROFECO o iniciar un procedimiento legal. Está disponible a través del Teléfono del Consumidor 55-5568-8722 y 800-468-8722 y al correo [email protected] para la atención de asesorías en materia de consumo, recepción de denuncias y reclamaciones respecto de los comercios participantes y de manera particular para recibir denuncias en materia de publicidad en el correo [email protected]
    
    La PROFECO es el organismo dedicado a la protección y defensa de los derechos del consumidor. Durante la temporada de “El Buen Fin” brindará servicios de 9:00 a 21:00 horas. Para mayores informes, visita la página https://www.gob.mx/profeco
21. En caso de cualquier queja que pueda surgir con respecto a los términos y condiciones, así como en relación a la presente Promoción, el Usuario acepta y reconoce que deberá dirigirla a Resful Haus S. de R.L. de C.V. por medio del portal de PROFECO denominado “Concilianet”, cuya liga es la siguiente: https://concilianet.profeco.gob.mx/Concilianet/inicio.jsp